Qualitätstpolitik
Die celsius37.com AG hat eine Qualitätspolitik etabliert, die mit dem Zweck und Kontext des Unternehmens übereinstimmt. Sie berücksichtigt die Anforderungen unserer Kunden, Mitarbeiter sowie regulatorische und behördliche Vorgaben. Die celsius37.com AG verpflichtet sich, durch konsequente Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Diese Qualitätspolitik legt die strategischen Ziele und organisatorischen Maßnahmen fest, die notwendig sind, um die Anforderungen unserer Kunden sowie gesetzliche und regulatorische Bestimmungen zu erfüllen. Die folgenden strategischen Ziele wurden zur Erreichung einer nachhaltigen Qualitätsentwicklung definiert:
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Die celsius37.com AG stellt sicher, dass alle relevanten Gesetze, Vorschriften und brancensprezifischen Standards, wie die ISO 9001, eingehalten werden, die Einfluss auf unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse haben.
Kundenorientierung und -zufriedenheit
Die Bedürfnisse und Erwartugen unserer Kunden stehen für die celsius37.com AG im Mittelpunkt. Die celsius37.com AG verpflichtet sich qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und anzubieten, die den vereinbarten Anforderungen entsprechen oder diese übertreffen.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir entwickeln user Qualitätsmanagamentsystem fortlaufend weiter und nutzen die Ergebnisse aus Audits, Analysen, Rückmeldungen und internen Bewertungen, um Prozesse effizienter und wirksamer zu gestalten.
Mitarbeiterkompetenz und -engagement
Die celsius37.com AG fördert die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen, Wissensvermittung und Einbidung in die Qualitätsprozesse. Jeder Mitarbeiter trägt Verantwortung für die Qualität seiner Arbeit und damit für die Gesamtqualität des Unternehmes.
Partnerschaft mit Lieferanten und Stakeholdern
Wir pflege enge, verlässliche Beziehungen zu unseren Lieferanten und Partnern, um gemeinsam eine nachhaltige Qualitätssicherung entlang der Wertschöpfungskette zu gewährleisten.
Transparenz und Kommunikation
Die qualitätsziele sowie die Erfolge bei deren Umsetzung werden regelmäßig innerhalb des Unternehmens und gegenüber relevanten Stakeholden kommuniziert.
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit in Fehlerbehebung
Kritische Fehler in unserer Software werden priorisiert und schnellstmöglich behoben, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit für unsere Kunden sicherzustellen.
Die Verantwortung für die Umsetzung dieser Qualitätspolitik liegt bei der Geschäftsführung. Sie wird durch das persönliche Engagement aller Mitarbeiter getragen, die Qualität als zentralen Bestandteil